Verzenden & retourneren

Wij versturen pakketten naar België, Nederland en de meeste andere landen binnen de Europese Unie. In België worden alle orders van +10 kg verzonden via Transforce (Same day or next day delivery aan huis).

Leveringsmogelijkheden:

  • ophalen in Maasmechelen: gelieve ons te contacteren via 0475/318972 (sms of whatsapp)
  • levering aan huis door Transforce (same day delivery): indien besteld voor 10u levering mogelijk dezelfde dag tussen 17u en 22u (orders ontvangen na 10u = levering volgende dag)
  • levering aan huis of in een afhaalpunt via Bpost  DPD of PostNL (gelieve het gewenste afhaalpunt te vermelden bij opmerkingen.

Orders worden zo snel mogelijk verwerkt, in België en Nederland is de standaard leveringstermijn 1-2 werkdagen. U ontvangt een track en trace e-mail voor de opvolging van uw pakket.

ps: indien u kiest voor een DPD pickup punt mag uw order max 20 kg bedragen

 

Tarieven België:

  • levering aan huis: 6,95 euro, gratis vanaf 95 euro - same day delivery
  • levering via Bpost - DPD - PostNL vanaf € 6,95 gratis levering in België vanaf € 95

Tarieven Nederland:

  • Nederland vanaf € 7,95 gratis verzending vanaf € 99

Tarieven Europa:

  • Verzending mogelijk in alle Europese landen, tarief wordt berekend op basis van de bestemming

 

Retourneren:

U kan uw producten in overleg ruilen. Bij aankoop of ontvangst van de producten heb je 14 dagen de tijd om - zonder opgaaf van reden - de verkoopovereenkomst te ontbinden en de artikelen te retourneren. 

Tijdens deze periode van 14 dagen kunt u uw bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet in de originele verpakking retourneren. Uiteraard kunt u het product passen zoals u dat in een fysieke winkel zou doen. Na het passen zorgt u ervoor dat het product schoon, geheel onbeschadigd in de originele verpakking terugstuurt. Verzegelde producten kunnen na het verbreken van de verzegeling niet geretourneerd worden. De verzendkosten voor een retourzending zijn voor de rekening van de consument.

Retouren kunnen niet geaccepteerd worden in volgende gevallen:

  • Retourneren na de bedenktermijn van 14 dagen.
  • Beschadigde producten.
  • Gebruikte producten (vervuilde, vieze of stinkende producten e.d.).
  • Ontbrekende onderdelen.
  • De labels of kaartjes met het artikelnummer mogen niet zijn verwijderd.
  • Op maat gemaakte producten.
  • Ook kunnen sommige producten vanuit hygiënisch oogpunt niet geretourneerd worden als de verpakking is geopend
  • Zonder voldoende frankering.

Als uw retourzending niet wordt geaccepteerd, zullen wij u daarover per email informeren.

Retourneert u een deel van uw bestelling ?

Als het uiteindelijke orderbedrag, na verrekening van de retour gezonden artikelen, niet (meer) in aanmerking komt voor gratis verzending, zullen er reguliere verzendkosten worden berekend. Deze worden verrekend met de creditering voor de retour gezonden goederen.